Kundupplevelsestrategi – är det nödvändigt?
Vi lever i en tid med ständigt förändrade kundbeteenden, konkurrens-, tids- och prispress. Digitalisering och den snabba teknikutvecklingen medför...
Uclarity växlar över till Teams-telefoni med mobilintegration
När Microsoft valde att fokusera på Teams som kommunikationsplattform inom Office 365 blev det många diskussioner kring telefoni och...
Uclarity föreläste för Mitel Solidus eCare Usergroup
Solidus Usergroup är en ideell förening vars syfte är att öka kundnyttan för de företag och organisationer som nyttjar...
Annica Ronquist, ny kundmötesstrateg hos UClarity
Annica Ronquist kommer att arbeta som kundmötesstrateg hos UClarity och hjälpa bolag med den digitala kundresan. Annica har lång...
Möjligheter och utmaningar med digitala kundmöten inom finanssektorn (MiFID II vs. GDPR)
De senaste åren har vi hjälpt flera banker att etablera teknik och arbetssätt för digitala kundmöten. Uppsidan med digitala...
UClarity hjälper Taxi Stockholm att implementera nytt kontaktcenter
Taxi Stockholm ska modernisera befintligt kontaktcenter och har anlitat UClarity som rådgivare och projektledare för implementationen. – Vi är...
Inlägg taggade med ‘Kontaktcenter’
Kontaktcenter
