UClarity Virtual Receptionist

UClarity Virtual Receptionist

We enable you to meet your guest or customer wherever you may be

Connect with the customer

Sometimes your customer-facing employees may not be in the same place as the customer want them to. On a popular shopping day where all your employees in the shop are busy serving customers, you still want to keep the waiting customers happy. Imagine if waiting customers could go to a kiosk and easily connect to a remotely located sales or service representative via a videocall and get their questions answered.

The same goes for unmanned receptions in offices or factory buildings. Imagine if the guest could simply press a button on a screen at the entrance and connect to a remotely located receptionist via video, using the Microsoft Skype infrastructure that you have already invested in for the rest of the organisation.

Builds on Microsoft Skype Infrastructure

UClarity Virtual Receptionist provides audio/video calling via exisitning Skype for Business (on-line and on-premise) setups. It will route the call according to your specific routing requirements.

INTERESTED?

Please contact us for a demonstration of the solution. We are happy to discuss additional requirements that you may have.

CONTACT US

This is how it works

 

A kiosk with a touch screen (tablet computer) is installed with Windows and Microsoft Edge browser. A touch screen with webcam and microphone/speaker is presented to the customer/ visitor.

Artboard 1

 

The customer or visitor selects communication options on the screen.

Artboard 1

 

The call is connected according to a pre-determined call-routing logic on the Skype for Business Server.

Artboard 1

 

The call is connected as a video call and is able to be identified and/ or show specific products to the service agent.

Artboard 1

 

The caller hangs-up via the touch screen when finished.

Requirements

Hardware:

  • Touch screen display
  • Processor: 2 GHz or faster processor
  • RAM: 2GB or more
  • HDD: 1 GB space
  • Camera: HD camera
  • Mic & Speakers

Client Software:

  • Windows 10 platform
  • Edge browser
  • IIS server
  • SSL certificate

Skype for Business Infrastructure:

  • On-premise
  • Online Office 365

Ett urval av våra uppdragsgivare

 

Redo att ta nästa steg? Hör av dig! 

 

OM UCLARITY KONTAKTA OSS

Starkare tillsammans

Bolag inom både publik och offentlig sektor efterfrågar en alltmer kostnadseffektiv, platsoberoende och säker digital arbetsplats. Därför går nu Altitude 365 och Uclarity samman och bildar ett gemensamt specialistbolag.
Fortsätt på UclarityKolla in Altitude 365

Altitude 365 + Uclarity – Årets Modern Work Partner!

Vinnaren är ett bra exempel på hur en “Born in the Cloud” ständigt förbättrar sitt erbjudande, arbetar nära och proaktivt med Microsoft för att hjälpa kunderna på deras digitaliseringsresa. Plus att vi på Microsoft verkligen ser fram mot den nya bolags-konstellationen (Altitude 365 + Uclarity) för ett “Starkare Tillsammans”.

Uclarity och Altitude 365 - Starkare tillsammans

Uclarity är specialister på digitala möten, telefoni, kontaktcenter och digitalt arbetssätt. Altitude 365 är specialister på säkerhet, mobilitet och hur bolag kan optimera resan till Microsoft365. Nu gör vi gemensam sak och bildar bolag tillsammans.

– Pandemin har tydliggjort behoven av en modern digital arbetsplats och vi har diskuterat ett samgående med Altitude 365 under en längre tid. Våra kunder har behov av specialistkompetens och tillsammans blir vi en ledande specialist inom Digital Workplace-området, säger Niklas Olsson Hellström, VD Uclarity AB.

Tommy Clark, Partner, Altitude 365, kommenterar:
– Inget bolag köper det andra utan båda bolagen får lika stora delar i det nya bolaget. Vår ledstjärna är att vi blir starkare tillsammans och att vi kan hjälpa våra kunder under hela deras resa.
Målet med sammanslagningen är att kunna hjälpa kunder med både teknik och effektiva arbetssätt.

– Det är då våra kunder får önskad effekt av sin investering i den digitala arbetsplatsen, säger Niklas Olsson Hellström.

Båda bolagen har svenska och internationella kunder från både privat och offentlig sektor. Sammanslagningen resulterar i en organisation på 50+ anställda baserade i Stockholm, Örebro och Göteborg.

För frågor, vänligen kontakta;
Tommy Clarke, Partner, Altitude 365 AB, 0703-593854, tommy.clarke@altitude365.com
Niklas Olsson Hellström, VD, Uclarity AB, 0734-198016, niklas.olsson@uclarity.com

Fortsätt på UclarityKolla in Altitude 365