Expertråd från Teamsdagen Studio Online

Expertråd från Teamsdagen Studio Online

Teamsdagen Studio Online!  

Teamsdagen är ett “community-drivet evenemang, arrangerat av Mårten Hellebro, Amanda Sterner, Theodora Malmström och Uclarity:s Linus Cansby. Inga deltagare eller arrangörer får betalt för att vara med utan alla ställer upp och engagerar sig för att de tycker det är roligt. Teamsdagen Studio Online sändes i tre parallella spår med olika fokus i varje spår. Uclarity engagerade sig givetvis i flera spår och nivåer! Missade du Teamsdagen Studio Online eller vill se någon föreläsning igen så hittar du inspelningarna på www.teamsdagen.se.

Martin Lidholm – Teams telefoni och hur vi tar det i mål

Nu när “alla” kör Teams och det mer eller mindre har blivit mitten på skrivbordet för de flesta är det kanske dags att titta på nästa steg och se hur Telefoni skulle kunna flytta in och bli en integrerad del i arbetssättet? En sak pandemin har visat oss är att en bordstelefon inte gör så stor nytta när ingen är på kontoret, och att de som snabbt kunde ställa om och flytta sin telefoni och sina kundtjänstfunktioner med sig hem snabbt blev vinnarna!

Telefoni är i många organisationer en rätt lokal angelägenhet som hanteras av respektive site. Så hur bör vi tänka om vi flyttar in telefonin i Teams? Vem ansvarar för vad? Och är det verkligen lämpligt att en kreditkortsmaskin i Långtbortistan blir en central IT angelägenhet?

Under denna session pratar Martin Lidholm om nyttan och flexibiliteten i att ha telefoni med i Teams, men även hur vi praktiskt tar oss dit när vi har ett komplext legacy som kanske inte är lämpat för en central lösning och vad vi kan göra istället. Vi pratar även om ansvar, för vem är egentligen ansvarig för telefoni när vi tar in det i Teams?


Vill du ha tips direkt i din inkorg?

Signa upp på vårt nyhetsbrev!


 

Pia Stider – Keynote användarstudion – Hur är vi sociala i Teams?

I denna inspirerande panel-keynote från användarstudion på Teamsdagen så delar Ulf Lundqvist, Ann-Therese Enarsson och Pia Stider med sig av tips och spaningar på hur vi kan vara sociala i Teams? Är det en app som är lösningen? Panelen modereras av Theodora Malmström.

Uclarity grundades 2008 och är Nordens ledande rådgivare inom digitala kundmöten och digitalt arbetssätt.