-
Uclarity föreläser om digitala assistenter på Kontaktadagen 14 maj 2020
Kontaktadagen är årets största konferens för verksamheter som arbetar med kundmöten via telefon och digitala kanaler och vill skapa...
-
Tid är viktigt – speciellt för kunderna
För att leverera kundvärde i ett kontaktcenter är det viktigt att möta kundens behov där de befinner sig samt...
-
Utbildning – Digitala Assistenter i praktiken med Google Dialogflow
Digitala Assistenter (även kallat Chatt Bot:ar) kan automatisera och effektivisera både interna processer och externa digitala kundmöten. Men hur...
-
Annica Ronquist, ny kundmötesstrateg hos UClarity
Annica Ronquist kommer att arbeta som kundmötesstrateg hos UClarity och hjälpa bolag med den digitala kundresan. Annica har lång...
-
Miljövänliga möten för en bättre planet
Vi läser och hör om det varje dag: Vi måste hitta nya sätt att minska vår negativa påverkan på...
-
Workshop: Artificiell Intelligens – Vad, Varför, Hur, Vem, När
Vi får ofta frågor om Artificiell Intelligens (AI) när vi genomför våra uppdrag. Exempel, ”vi behöver upphandla AI för...
-
Onödig efterfrågan i kundmötet?
När jag föreläser om digitala kundmöten brukar jag ofta prata om “onödig efterfrågan”. När jag frågar publiken om dom...
-
Niclas Bovall, ny digitaliseringsstrateg hos UClarity
Niclas Bovall kommer att arbeta som digitaliseringsstrateg hos UClarity och hjälpa bolag med digitala möten och arbetssätt. Niclas har...
-
Niklas om Telia Connect2Business 2019
Niklas besökte Telias event Connect2Business 2019 och delar i denna video med sig av sina tankar om dagen.
-
UClarity på Enterprise Connect 2019 Dag 4
Dag fyra på Enterprise Connect är över och Martin summerar veckan.